要闻动态 监管执法 服务发展 组织机构 政务公开 政策法规 业务办理 公众服务 公众互动
服务导航 总局要闻 | 图片报道 | 司局工作 | 地方动态 | 主要职责 | 领导活动 | 国际交流 | 重要发布 | 公告公示 | 行政审批 | 统计资料 | 专题报道 | 政府信息公开
办事指南 | 场景指引 | 表格下载 | 网上登记 | 企业公示 | 商标申请 | 商标查询 | 活动直播 | 公众留言 | 在线访谈 | 司局频道 | 12315    | 地方微博频道
   当前位置  首页>监管执法>服务消费维权
 
北京政企携手营造放心消费环境 二十七万户商户建立经营者首问和赔偿先付制度
国家工商总局门户网站:www.saic.gov.cn     2017年03月21日    来源: 中国工商报
 

  北京市工商局、市消费者协会近日联合主办“网络诚信,消费无忧”主题活动。在活动现场,市工商局与京东集团共同启动“山海关”程序,实现北京市企业主体信用信息和京东平台第三方商家数据的实时交换。

  去年8月,北京市工商局与包括京东、天猫、亚马逊中国、苏宁、国美、聚美优品等12家知名网络交易平台签署了《加强网络交易消费者权益保护框架协议》。市工商局相关负责人介绍,框架协议签署后,首次实现工商部门和平台商户信用数据的实时交换,完成经营主体数据比对超过3万条次,上万条网店信息与经营主体建立了数据关联,实现对第三方商家主体信息、信用资质的全面审核和实时监测。此外,双方还交换投诉举报数据76000条,工商部门定期向签约平台提供个性化的消费投诉举报数据分析。双方共同发布风险提示、警示信息,交换线上线下抽检、风险监测商品检测数据近5000条次,工商部门与平台共同建立起商品质量风险防控体系。

  自签署协议以来,12家平台全面落实产品质量、网络商品销售等方面的合规监控,对平台商户存在的虚假延迟发货、商品与描述不符、违背承诺等违法违规行为进行内部处罚1968次,平台内超过27万户商户建立了经营者首问和赔偿先付制度。12家平台首次共同发布对35户违规商户的清退公告,为平台的规范管理、健康发展提供有力保障。

  活动现场,市工商局和京东集团共同启动了“山海关”程序,正式打通企业信用信息和平台第三方数据交换的通道,程序启动后将实现北京市企业主体信用信息和京东平台第三方商家数据的实时交换。12家电商平台与北京红星美凯龙世博家具建材广场有限公司等30家企业共同签订了诚信服务承诺书,承诺保证提供商品、服务信息真实,营造安全放心消费环境。

 

 

   相关链接
 
延伸线下“放心消费” 创优网络“诚信环境” 江西启动“网络放心消费示范平台”创建工作
湖南启动“诚信经营幸福湖南”放心消费创建活动
四川推进“放心舒心消费城市”创建
中消协:预付式消费仍存在需警惕问题
佛山市消委会:情人节消费 慎防“甜蜜陷阱”
 

 

 

E-mail 推荐 打印本页 【字体:
  相关链接 | 联系方式 | 加入收藏 | 设为主页 | 网站地图| 网站声明  
  版权所有:中华人民共和国国家工商行政管理总局    京ICP备05048973号  
  地址:北京市西城区三里河东路八号    邮政编码:100820  
  技术支持:国家工商行政管理总局经济信息中心  
  建议使用分辨率1024*768浏览本网