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辽宁去年受理消费者诉求23.4万件
国家工商总局门户网站:www.saic.gov.cn     2017年03月17日    来源: 中国工商报
 

  3月15日,辽宁省工商局、省消协联合召开“3·15”消费维权新闻发布会。据悉,辽宁省工商局去年共受理消费者诉求23.4万件,解答消费者咨询20.3万件,有力地营造了安全放心的消费环境。

  2016年,辽宁省工商局稳步推进“放心消费”创建活动,共认定示范商户534个;抽检民生领域重点商品7560组,发布10个品种的消费警示;开展“红盾国V净油”专项整治行动,对全省263个加油站和油库进行了抽查;开展了历时8个月的移动通信服务行业消费者评议活动,一些困扰消费者多年的突出问题得到有效纠正;新设立和盘活12315消费维权服务站1000家,总数达到2432家,维权网络覆盖面进一步拓宽。

  今年,辽宁省工商局将以落实《辽宁省消费者权益保护条例》为契机,加大对汽车销售及维修、教育培训、餐饮、美容美发4个领域侵权行为的打击力度;着力推进放心消费创建活动,不断提高创建水平,拓展“放心消费”示范领域,努力增加放心消费示范店、示范街区、示范景区,进一步改善消费环境;畅通消费投诉渠道,推动消费维权关口前移,发挥12315消费维权服务站作用;加强网络市场监管,切实发挥好网络市场监管联席会议机制的作用,把线上交易商品纳入抽检监测范围。

 

 

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